Definitions General Terms and Conditions
In these General Terms and Conditions, the following is understood as:
Client: any natural or legal person who makes use of the Services of Huho Design, regardless of whether this is done as a consumer or in a professional capacity.
Customer-Consumer: a Customer acting for purposes that fall outside of their trade, business, craft, or professional activity.
Customer-Entrepreneur: A customer acting in the context of a commercial, industrial, artisanal, or liberal professional activity, with or without legal personality.
Services: all services offered or performed by Huho Design as described in the quote, order confirmation, or agreement. This includes, but is not limited to, industrial design, product branding, and consultancy, including the (re)development of products, providing sketches, CAD files, documentation, and visualizations, as well as the accompanying explanations, coordination, and limited project follow-up necessary to achieve the agreed-upon work result.
Project: the entirety of the agreed Services, deliveries, and/or documents as described in the quote or order confirmation.
Assignment: de door de Klant gevraagde prestaties, zoals geformuleerd in de offerte, overeenkomst of bevestiging, en aanvaard door Huho Design.
More works: all additional services or modifications to the original assignment that become necessary, legally required, or expressly requested by the Client during the course of the project, and that are not included in the original quote.
Work results: all plans, advice, reports, documents, files, designs, or other results provided by Huho Design that arise from the agreed Services.
Reasonable term: a term that is considered acceptable given the nature of the assignment, the complexity of the case, the required external input, and the usual practice within the sector.
Scope of application
General scope of application
These General Terms and Conditions apply to any offer, quotation, invoice, or agreement made with Huho Design, regardless of whether it concerns a one-time assignment, a separate advisory moment, or a project-based process. They apply to all services that Huho Design offers or performs as described in the quotation, order confirmation, or agreement, including industrial design, product branding, and consultancy..
For the Customer-Consumer - Making Terms and Conditions Available
For Customer-Consumers, these General Terms and Conditions are made available in a clear and permanent manner before the conclusion of the agreement. This is done in accordance with Article 5.23 of the Civil Code so that the Customer can review them in advance and cannot claim ignorance.
For the Customer-Entrepreneur - Own General terms and conditions
In the absence of timely written protest or at the start of the Services, these General Terms and Conditions are considered accepted. Deviating conditions from the Client-Entrepreneur apply only if they have been provided in writing in advance and accepted by Huho Design.
Pre-contractual information
Information before the conclusion of the agreement
Prior to each assignment, Huho Design informs the Client clearly about the content, scope, price, and schedule of the requested Services. This information is communicated through a written or digital quote, which also includes the validity period and any limitations or reservations. The Client is required to provide accurate and complete information regarding their wishes, expectations, and all relevant legal, administrative, urban planning, or technical elements that may affect the service delivery.
Composition of the quote
Contents of the quote
Each proposal includes at least a description of the requested Services and the intended work results, the planned structure of the project, and the method of collaboration. The proposal specifies, where possible, the anticipated phases, the expected deliverables, and the agreed format of the deliverables such as sketches, CAD files, documentation, and visualizations. The proposal also indicates how consultations will take place, whether physically or digitally, and what input or decisions from the Client are necessary to ensure the smooth progress of the project. If certain elements cannot be definitively established when drafting the proposal due to missing or yet-to-be-determined information, this is done under express reservation and is noted in the proposal.
Validity and revision
An offer is valid for the period specified on it. If no validity period is stated, the offer is considered valid for 21 calendar days from the date of the offer. After acceptance, any changes to the assignment, the briefing, the scope, the desired variants, or the number of iterations may lead to a revision of the schedule, the pricing agreement, or the deliverables. In that case, Huho Design will discuss with the Client, and the change will be confirmed in writing through a revised offer, an addendum, or an additional agreement.
No revocation in case of immediate execution
If the Customer-Consumer expressly requests the immediate commencement of the Services before the expiration of the statutory withdrawal period of 14 days, he acknowledges that the right of withdrawal ceases as soon as the Service has been fully performed (Article VI.53, 1° WER).
Exclusion in personalized advisory services
Insofar as the services consist of personalized advice, technical content guidance, or planning-oriented support tailored to the specific situation of the Client, the right of withdrawal is expressly excluded, in accordance with article VI.53, 3° and 13° WER.
Price determination
Price calculation per assignment
The price is determined based on the nature, complexity, and scope of the assignment, as described in the quote, order confirmation, or agreement. This may include, among other things, the development of concepts, design, and engineering within the framework of industrial design, the development of a product language within product branding, consultancy and accompanying consultation moments, and the preparation or conversion of technical documentation. The pricing agreement is made per assignment, either on a fixed-price basis, on a time-and-materials basis, or according to another method explicitly stated in the quote, order confirmation, or agreement. If work is done on a time-and-materials basis, the services will be charged based on the applicable hourly rate as stated in the quote, order confirmation, or agreement. All amounts mentioned are exclusive of VAT, unless explicitly stated otherwise. For assignments with a longer duration, the contractor reserves the right to periodically index or reasonably adjust the agreed prices and rates, among other things, based on the evolution of wages, material costs, general expenses, or other objective price-determining factors. If a price or rate adjustment becomes necessary, the contractor will discuss this with the client in advance. In the absence of timely and written protest, and if the collaboration continues thereafter, the adjusted price or rate will be deemed accepted by the client.
Additional work and extra costs
Additional services or adjustments that are not included in the original quote or project description are considered extra work. This applies, among other things, to changes or expansions of the briefing, additional variants, extra iterations beyond the agreed number of revision rounds, additional setups or additions to sketches with multiple rounds, additional CAD files or additional visualisations, extra consultation meetings, or additional (technical) documentation that was not anticipated.
Additional work will only be carried out after consultation with the Client and after agreement on the impact on price, scheduling, and deliverables. Costs arising from external purchases or necessary use of external resources will be invoiced separately if they are not expressly included in the price agreement.
Execution period and progress of the Project
Timeline at the start of the assignment
At the start of each assignment, Huho Design discusses a general timeline with the Client. This timeline provides an estimate of the project's progression, including the phases of briefing and information gathering, the substantive development of concepts and designs, the delivery of work results such as sketches, CAD files, documentation, and visualizations, and the scheduled meeting moments.
Influence of dependencies and factors outside the control of Huho Design
The effective execution timeline depends on factors that are not always under the control of Huho Design. Progress is, among other things, dependent on the timely availability of input, choices, and feedback from the Client, the speed at which the Client makes decisions, and the need for coordination with any third parties designated by the Client. Technical limitations, available source files, reference materials, and the complexity of the design process can also affect the timing.
Customer's Responsibility for Correct Input and Feedback
The Client provides all necessary information in a timely and complete manner to execute the Services correctly, including briefing, objectives, technical requirements, references, and any conditions. Late or incomplete input may delay the project and may lead to additional performance requirements.
The Client provides feedback on proposals, designs, and interim deliveries within the normally applied consultation period of two weeks, unless a different period is specified in the quote or order confirmation. If feedback is delayed or not provided, this may shift the schedule and delivery dates.
No fixed delivery dates or compensation
Unless expressly agreed otherwise in writing, every discussed timeline is considered a guideline. Huho Design makes reasonable efforts to adhere to the guidelines, but does not guarantee fixed delivery dates. Delays resulting from changes to the assignment, additional iterations, late or incomplete cooperation from the Client, or other factors beyond the reasonable control of Huho Design do not give rise to compensation, price reduction, or termination of the agreement.
Project-based agreements and progress
Startup and project description
At the start of each assignment, Huho Design and the Client clearly define the nature, scope, and objectives of the project. This is done through a quote, assignment confirmation, or other written confirmation that includes at least the scope, the intended work results, and the boundaries of the assignment. The assignment includes the agreed-upon services regarding industrial design and, if applicable, the preparation or delivery of (technical) documentation, all within the framework of the agreed briefing and deliverables.
Work results and formats
Huho Design delivers the work results in the agreed format and through the agreed channel. The work results consist, depending on the assignment, of sketches, 3D files, and renders, and may be supplemented with (technical) documentation if this is provided for in the quote or order confirmation. What is considered final delivery is determined in the quote or order confirmation, with a clear indication of which versions are concepts and which versions are final.
Phasing and interaction with the Customer
The project typically proceeds in consecutive phases, tailored to the nature of the assignment. This may include intake and briefing, concept development, elaboration and refinement, and final delivery of the agreed-upon work results. Huho Design explains interim proposals when necessary and provides consultation moments as agreed. The Client actively participates by providing timely input, choices, and feedback so that the progress of the project is not unnecessarily delayed.
Revisions and feedback period
Unless explicitly stated otherwise in the quote or order confirmation, three rounds of revisions are included during the concept and sketch phase. After this phase, further revisions, changes, or additional adjustments are no longer included and will be charged as extra work, if still possible. If the quote or order confirmation deviates from this, that differing arrangement will apply. The Client will provide feedback within the normal consultation period of two weeks, unless a different period has been agreed upon in writing. Late feedback or the absence of feedback may affect the schedule and delivery timelines and may lead to additional services.
Point of contact and role distribution
Huho Design serves as a point of contact for the execution of its own assignment and the coordination that is necessary for that. If the Client involves third parties, such as producers, engineering partners, printing companies, suppliers, or other service providers, the Client remains responsible for the coordination and decisions of these third parties, unless Huho Design explicitly takes on a specific coordination task in writing. Huho Design is not liable for shortcomings, errors, or delays caused by third parties that fall outside its assignment.
Interim changes and impact on planning and pricing
If the Client makes changes to the briefing, the scope, the desired variants, the technical requirements, or the intended application during the project, this may impact the design, the performances already delivered, and the schedule. In that case, Huho Design will discuss the consequences with the Client, and the changes and their impact on the schedule, price, and deliveries will be confirmed in writing. Performances that fall outside the original agreements are considered additional work and will only be carried out after prior approval from the Client.
Completion, delivery, and acceptance
Upon completion of the agreed-upon services, Huho Design delivers the agreed final work results. The Client reviews the delivery and reports any substantive comments in writing within a reasonable timeframe. In the absence of written objections within that timeframe, the work results are deemed to be definitively accepted. The release of final work results remains subject to the payment agreements and the right of retention as outlined in these general terms and conditions.
Project agreements and progress – Product branding
Startup and project description
Huho Design and the Client shall document in writing at the start of the assignment what is included under product branding within the project. The quote or order confirmation describes at least the objective of the branding, the products or product line to which the branding applies, the intended application, and the concrete work results that will be delivered. Huho Design performs the Services within the limits of the agreed scope. Anything not explicitly stated in the quote or order confirmation is not part of the assignment.
Briefing, input, and constraints
The Client provides timely and complete all information necessary to correctly develop product branding. This includes at least the context and objectives, target audience and positioning, desired appearance and references, product information and technical requirements, and the internal decision-making structure. If the Client delivers late, incomplete, or contradictory input, this may affect the planning, execution, and cost. Additional services resulting from missing, unclear, or changed input are considered extra work.
Phasing and collaboration
The product branding process typically proceeds in phases that align with the nature of the assignment. This may include analysis of the briefing, conceptual directions and variations, development and refinement, and final delivery of the agreed-upon work results. Huho Design schedules consultation moments as outlined in the quote or assignment confirmation. The Client actively participates by providing timely feedback and making decisions so that the process does not unnecessarily delay.
Work results and delivery form
The work results within product branding consist, depending on the assignment, of sketches, CAD files, documentation, and visualizations, and if applicable, (technical) documentation necessary to implement the branding. Huho Design delivers the work results in the agreed format and through the agreed channel. Interim proposals, working files, presentations, or draft versions are considered non-final unless the quote or assignment confirmation explicitly states that they are to be regarded as final deliverables.
Revision rounds and feedback period
Unless the quote or order confirmation states otherwise, three rounds of revisions are included within the agreed scope of product branding. For sketches with multiple rounds, a different arrangement may apply, as stated in the quote or order confirmation. Additional rounds of revisions, extra variants, additional elaborations, or reworks outside the agreed revisions are considered additional work.
The Client provides feedback within the normal consultation period of two weeks after receiving a proposal or delivery, unless a different period has been agreed upon in writing. Late feedback, the absence of feedback, or successive new instructions may extend the planning and delivery timelines and may lead to additional work.
Completion, delivery, and acceptance
The assignment for product branding is completed when Huho Design delivers the final work results described in the quote or order confirmation. The Client reviews the delivery and reports any substantive objections in writing within a reasonable timeframe. In the absence of written objections within that timeframe, the work results are deemed definitively accepted. The release of final work results remains subject to the payment agreements and the right of retention as outlined in these general terms and conditions.
Project-based agreements and progress – Consultancy
Purpose and nature of the consultancy
Huho Design acts in an advisory role to guide the Client through a design process or in making objective decisions. The consultancy focuses on consolidating expertise, structuring choices, evaluating scenarios, and formulating recommendations based on the available information and the agreed-upon questions. Huho Design commits to a professional effort and does not guarantee a specific commercial or strategic outcome.
Consultancy forms within the assignment
The quote or order confirmation determines which forms of consultancy will be provided and what the concrete output is. This may include subsidy advice, consultancy guidance, a design sprint, or an innovation meeting. For each form of consultancy, the goal, approach, duration, participants, and delivery are documented in writing.
Initiation and delimitation of the assignment
At the start of the consultancy assignment, Huho Design and the Client will document in writing the objectives, scope, and boundaries of the assignment. The proposal or assignment confirmation describes at least the subject, the specific questions, the decision-making context, the schedule of consultation moments, and the deliverables that will be produced. Anything not explicitly stated in the proposal or assignment confirmation is not part of the assignment.
Customer Input and Constraints
The Client provides all necessary information in a timely and complete manner to execute the consultancy correctly. This includes at least relevant background information, available data and documents, technical and organizational prerequisites, involved stakeholders, and the decision-making criteria. If the input is late, incomplete, or contradictory, it may affect the quality, timing, and cost. Additional services required due to missing or changed input will be considered extra work.
Process of consultancy and collaboration
The consultancy typically proceeds in steps, tailored to the Client's needs. This includes at least intake and scoping, analysis and preparation, consultation meetings, formulation of conclusions and recommendations, and delivery of the agreed-upon result. Consultation meetings take place physically or digitally as agreed. The Client ensures timely decisions and feedback so that the process is not unnecessarily delayed.
Work results and delivery
The work results of consultancy consist of the output that is documented in the proposal or order confirmation, such as a summary of findings, recommendations, decision frameworks, priorities, action items, or a report of a design sprint or innovation meeting. If design-oriented output has also been agreed upon within the consultancy, it can be delivered as sketches, CAD files, or visualizations, and, if applicable, technical documentation, each as described in the proposal or order confirmation. Interim notes, presentations, or working documents do not count as final delivery unless this is specified in writing.
Feedback period
De Klant bezorgt feedback binnen de normale overlegtermijn van twee weken, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Laattijdige feedback of uitblijvende feedback kan de planning beïnvloeden en kan aanleiding geven tot meerwerken.
Afronding, aanvaarding en betaling
De consultancy-opdracht is afgerond wanneer Huho Design de in de offerte of opdrachtbevestiging beschreven finale werkresultaten oplevert. De Klant meldt eventuele inhoudelijke bezwaren schriftelijk binnen een redelijke termijn. Bij gebrek aan schriftelijk bezwaar binnen die termijn geldt de oplevering als aanvaard. De vrijgave van finale werkresultaten blijft onderworpen aan de betalingsafspraken en het retentierecht zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden.
Informatieverplichtingen van de Klant
Reikwijdte van de informatieplicht
Om de overeengekomen Diensten correct te kunnen uitvoeren, is de Klant gehouden om Huho Design tijdig, volledig en correct te informeren. Deze verplichting geldt voor alle informatie, gegevens en documenten die relevant zijn voor de opdracht, waaronder minstens de briefing en doelstellingen, gewenste toepassing en context, technische randvoorwaarden, beschikbare bronbestanden en referentiemateriaal, productinformatie, contactgegevens van betrokken personen en, waar van toepassing, informatie van derden die een impact heeft op de uitvoering. Indien de opdracht betrekking heeft op schetsen, CAD bestanden, visualisaties of (technische) documentatie, bezorgt de Klant ook de nodige specificaties, richtlijnen en beslissingscriteria zodat Huho Design de werkresultaten kan uitwerken binnen de overeengekomen scope.
Gevolgen van onvolledige of foutieve gegevens
Indien de Klant laattijdig, onvolledig of foutief informeert, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoeringstermijnen, de inhoudelijke kwaliteit van de Diensten en de kostprijs. Huho Design is in dat geval niet aansprakelijk voor vertragingen, bijkomende werkuren of onvolkomen resultaten die hieruit voortvloeien. Bijkomende prestaties die nodig zijn om ontbrekende of foutieve informatie te verduidelijken, te corrigeren of te verwerken, worden aangerekend als meerwerken conform de prijsafspraken in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
Vertrouwelijkheid en intellectuele eigendom
Eigendom van documenten en creaties
Alle door Huho Design gecreëerde of aangeleverde werkresultaten en werkdocumenten blijven haar intellectuele eigendom, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Dit omvat onder meer
schetsen, CAD bestanden, visualisaties, ontwerpen, concepten, presentaties, (technische) documentatie, adviezen, nota’s en andere creaties of bestanden die voortvloeien uit de Diensten. De Klant verkrijgt enkel een beperkt gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor het gebruik van de werkresultaten binnen het specifiek overeengekomen project en binnen de scope zoals omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging. Dit gebruiksrecht houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten in.
Afkoop van het ontwerp en overdracht vban rechten
Indien de Klant het ontwerp wil afkopen, kan dit enkel wanneer Huho Design dit schriftelijk aanvaardt en wanneer de voorwaarden van afkoop, de prijs en de omvang van de overgedragen rechten schriftelijk zijn vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of een afzonderlijke overeenkomst. Zonder dergelijke schriftelijke afkoopregeling blijven alle rechten bij Huho Design.
Beperking van gebruik en reproductie
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Huho Design mag de Klant de werkresultaten of werkdocumenten niet geheel of gedeeltelijk kopiëren, wijzigen, verspreiden, publiceren, commercieel exploiteren, doorgeven aan derden, of gebruiken voor andere projecten, producten of toepassingen dan waarvoor zij zijn opgemaakt. Het gebruik door of via derden, zoals producenten, leveranciers of uitvoerende partners, is enkel toegestaan voor zover dit strikt nodig is voor het overeengekomen project en binnen het beperkte gebruiksrecht.
Vertrouwelijk karakter
Alle informatie, documenten en werkresultaten die Huho Design aan de Klant bezorgt in het kader van de Diensten worden door de Klant vertrouwelijk behandeld. De Klant deelt deze informatie niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het overeengekomen project en enkel in de mate dat dit functioneel vereist is. In dat geval ziet de Klant erop toe dat deze derden dezelfde vertrouwelijkheid respecteren.
Sancties bij inbreuk
Bij schending van deze bepalingen kan Huho Design de inbreuk laten stoppen en een schadevergoeding vorderen. Dit doet geen afbreuk aan het recht van Huho Design om vergoeding te eisen van de werkelijk geleden schade en de bijkomende kosten die uit de inbreuk voortvloeien.
Onvoorziene omstandigheden en overmacht
Imprevisieleer
Indien zich tijdens de uitvoering van de Diensten omstandigheden voordoen die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze niet konden worden voorzien en die de uitvoering aanzienlijk verzwaren of de economische balans verstoren, treden partijen in overleg om tot een billijke aanpassing te komen. Bij gebrek aan akkoord kan elke partij, op basis van artikel 5.74 BW, aan de bevoegde rechter verzoeken om de overeenkomst aan te passen of te beëindigen.
Overmacht
Huho Design is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van haar verplichtingen wanneer dit het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 5.226 BW. Dit omvat onvoorzienbare en onvermijdbare externe factoren buiten haar wil om.
Algemene aansprakelijkheid
Algemeen
Huho Design voert de overeengekomen Diensten uit met de vereiste professionele zorg en vakbekwaamheid, in overeenstemming met de gangbare normen binnen de sector en op basis van de informatie, keuzes en instructies die door de Klant of door derden worden verstrekt. Huho Design kan uitsluitend aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen zware fout, opzettelijke fout of aantoonbare nalatigheid van Huho Design bij de uitvoering van de overeengekomen Diensten. Huho Design is niet aansprakelijk voor schade, teleurstellende resultaten, vertragingen, afkeuringen, bijkomende kosten of andere nadelige gevolgen die niet het rechtstreekse gevolg zijn van een dergelijke bewezen zware fout, opzettelijke fout of aantoonbare nalatigheid. Huho Design is evenmin gehouden tot het leveren van een absoluut resultaat, een gegarandeerde goedkeuring, een gegarandeerde wettelijke beslissing van een administratieve instantie, of een gegarandeerd commercieel, technisch of esthetisch eindresultaat.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Huho Design in elk geval beperkt tot directe schade die het onmiddellijke en rechtstreekse gevolg is van een bewezen zware fout, opzettelijke fout of aantoonbare nalatigheid in de uitvoering van de specifieke opdracht waarop de schade betrekking heeft.
Behoudens in de gevallen waarin de wet dit niet toelaat, is de totale aansprakelijkheid van Huho Design contractueel beperkt tot een maximumbedrag gelijk aan de totale waarde van de betrokken opdracht. Huho Designis niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot (i) winstderving, (ii) verlies van kans, (iii) reputatieschade, (iv) gevolgschade door projectvertraging, (v) gederfde inkomsten, (vi) schade aan immateriële rechten, (vii) verlies of verminking van data, of (viii) bijkomende kosten veroorzaakt door vertragingen in procedures bij overheidsinstanties.
Externe oorzaken en derden
Huho Design is niet aansprakelijk voor vertragingen, fouten of schade die voortvloeien uit externe factoren buiten haar redelijke controle, waaronder, indien van toepassing, (i) tekortkomingen van door de Klant ingeschakelde derden, (ii) technische storingen, (iii) productieafwijkingen bij leveranciers of fabrikanten, en (iv) onvolledige, onjuiste of laattijdige informatie van de Klant.
Consumentenbescherming
Voor de Klant-Consument blijven alle dwingende wettelijke rechten van toepassing. Geen enkel beding beperkt of sluit aansprakelijkheid uit in strijd met Boek VI WER. Indien een bepaling strijdig is met dwingend consumentenrecht, blijven de overige bepalingen van toepassing.
Samenloop met andere bepalingen
Deze regeling wordt gelezen samen met de bepalingen over de informatieplicht van de Klant, uitvoeringstermijnen, projectafspraken en intellectuele eigendom. Indien de Klant tekortschiet in zijn verplichtingen, kan dit de aansprakelijkheid van Huho Design uitsluiten of beperken voor schade die daarmee verband houdt.
Klachtenregeling voor consumenten
Klachten over de uitvoering of het resultaat van de behandeling kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via de contactgegevens op de factuur of de website van Huho Design. Huho Design bevestigt ontvangst en reageert zo snel als mogelijk, met het oog op een bevredigende oplossing, conform artikel XVI.3 WER.
Klachtenregeling voor Klant-Ondernemers
Klachten over de uitvoering van de Diensten of over het geleverde werkresultaat dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk of per e-mail aan Huho Design te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van de gebreken of bezwaren.
Klant-Consumenten - Schuldinvordering conform boek XIX
Betalingstermijn
Facturen zijn betaalbaar binnen 21 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Herinnering en schadevergoeding
De eerste betalingsherinnering aan Klant-Consumenten is kosteloos (art. XIX.2 WER). Bij uitblijven van betaling binnen 14 kalenderdagen na deze herinnering (plus 3 werkdagen bij niet-elektronische verzending), is de Klant-Consument automatisch een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd € 20 bij een openstaand bedrag tot € 150, € 30 + 10% van het bedrag boven € 150, € 65 + 5% van het bedrag boven € 500, met een maximum van € 2.000.
Bijkomende herinneringen
Voor elke extra herinnering mag een administratiekost van max. € 7,50 (excl. portkosten) worden aangerekend, mits vooraf meegedeeld.
Klant-Ondernemers - Schuldinvordering
Betalingstermijn
Facturen zijn betaalbaar binnen 21 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Intresten bij laattijdige betaling
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een moratoire intrest verschuldigd, conform de Wet van 02/08/2002. De toepasselijke rentevoet is die van het semester waarin de factuur werd verzonden.
Schadevergoeding
Een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag wordt aangerekend, met een minimum van €250. Alle kosten voor invordering – minnelijk en gerechtelijk – inclusief gerechtskosten, zijn ten laste van de Klant-Ondernemer.
VARIA
Gebruik van beelden voor communicatiedoeleinden
Huho Design mag tijdens of na de uitvoering van een opdracht beeldmateriaal of visualisaties van (onderdelen van) het project gebruiken voor communicatie op de eigen kanalen, zoals website en sociale media. De Klant kan hiertegen schriftelijk bezwaar maken vóór oplevering. Huho Design respecteert de privacywetgeving en publiceert geen beelden met herkenbare personen of andere persoonsgegevens zonder voorafgaande toestemming van de betrokkene.
AVG/GDPR
Doel en rechtsgrond
Huho Design verwerkt de persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en voor gerechtvaardigde belangen, zoals administratie, facturatie en klantenopvolging.
Rechten van de Klant
De Klant heeft te allen tijde het recht om zijn gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen, alsook om bezwaar te maken tegen de verwerking of de overdraagbaarheid van zijn gegevens te vragen.
Klachtenregeling
Bij vragen of klachten over de verwerking kan de Klant zich wenden tot Huho Design. Indien de Klant van mening is dat zijn rechten niet worden gerespecteerd, kan hij een klacht via de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Bevoegdheid
Voor de Klant-Consument
De Klant-Consument kan geschillen voorleggen aan een territoriaal bevoegde rechtbank overeenkomstig artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek
Voor de Klant-Ondernemer
Geschillen met een Klant-Ondernemer vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank van het arrondissement waar Huho Design is gevestigd, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft.